Rufumleitung einrichten: Schritt für Schritt
- 1
Placetel-Portal öffnen
Melden Sie sich im Placetel-Webportal an.
- 2
Rufnummern-Konfiguration öffnen
Wählen Sie unter Telefonanlage → Rufnummern die Nummer, die der Assistent übernehmen soll.
- 3
Weiterleitungsziel setzen
Hinterlegen Sie Ihre bitpull.ai-Nummer als externes Weiterleitungsziel – sofort oder nach definierter Klingeldauer.
- 4
Zeitprofile nutzen (optional)
Über Zeitsteuerungen können Sie den Assistenten außerhalb der Öffnungszeiten automatisch übernehmen lassen.
- 5
Testen
Testanruf machen und die Begrüßung des Assistenten prüfen.
Gut zu wissen
In Placetel lassen sich Weiterleitungen auch je Nebenstelle konfigurieren – so kann z. B. nur die Zentrale vom Assistenten abgesichert werden, während Durchwahlen unverändert bleiben.
Häufige Fragen
Zählt die Weiterleitung als ausgehender Anruf bei Placetel?
Weitergeleitete Gespräche werden bei Cloud-Anbietern üblicherweise wie ausgehende Anrufe zum Zieltarif berechnet; bei Flatrate-Paketen ins deutsche Festnetz sind sie in der Regel enthalten. Maßgeblich ist Ihre Placetel-Preisliste.
Behalte ich meine bestehende Rufnummer?
Ja. Ihre Nummer bleibt bei Ihrem Anbieter – Sie leiten Anrufe lediglich an Ihre bitpull.ai-Nummer weiter. Die Umleitung lässt sich jederzeit anpassen oder deaktivieren.
Muss ich die Anrufe komplett umleiten?
Nein. Die meisten Systeme unterstützen drei Varianten: sofortige Umleitung (der Assistent übernimmt alle Anrufe), Umleitung bei besetzt und verzögerte Umleitung nach einigen Klingelzeichen (der Assistent übernimmt nur, wenn niemand abnimmt). Für den Einstieg empfehlen wir die verzögerte Variante.
Entstehen durch die Rufumleitung Kosten?
Das hängt von Ihrem Telefontarif ab: Bei den meisten Flatrate-Tarifen sind Weiterleitungen zu deutschen bzw. österreichischen Festnetznummern inklusive, bei Minutentarifen fallen die üblichen Verbindungsentgelte an. Verbindlich ist die Preisliste Ihres Anbieters.
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