Produktberatung per Sprache, Bestellstatus-Auskunft und Support – vollautomatisch, rund um die Uhr.
Im E-Commerce erwarten Kunden sofortige Antworten – auch nach Feierabend. bitpull.ai berät Kunden zu Produkten, klärt Rückgabefragen und gibt Bestellstatus-Auskunft, ohne dass ein Supportmitarbeiter eingreifen muss.
Ein Großteil der Support-Kontakte in Onlineshops entfällt auf immer gleiche Anliegen: Sendungsstatus, Retourenabwicklung, Größenfragen, Zahlungsprobleme. Jeder dieser Kontakte kostet Bearbeitungszeit – und in Peak-Phasen wie Black Friday oder dem Weihnachtsgeschäft vervielfacht sich das Volumen, während das Team gleich bleibt. Lange Reaktionszeiten schlagen direkt auf Bewertungen und Wiederkaufraten durch.
bitpull.ai beantwortet diese Anfragen automatisiert – am Telefon und über das Voice-Widget direkt im Shop. Über Anbindungen an Shopify, WooCommerce oder Shopware kann die KI Bestellstatus in Echtzeit abfragen, Retouren anstoßen und Produktfragen aus Ihrem Katalog beantworten. Komplexe Fälle wie Zahlungsstörungen übergibt sie mit vollständigem Kontext an Ihr Support-Team.
Onlineshopper kaufen abends und am Wochenende – genau dann, wenn kein Support erreichbar ist. Das Voice-Widget berät in Echtzeit zu Produkten, Verfügbarkeiten und Versandoptionen und reduziert so Kaufabbrüche im entscheidenden Moment. International verkaufende Shops profitieren von der automatischen Spracherkennung: Derselbe Agent bedient Kundschaft in über 90 Sprachen.
Die KI beantwortet häufige Fragen zu Lieferzeiten, Rückgaben und Produktdetails in Sekunden.
Kunden schildern ihr Anliegen per Sprache – die KI empfiehlt passende Produkte und erklärt Unterschiede.
Egal ob 10 oder 1.000 Anfragen täglich – bitpull.ai skaliert automatisch mit dem Volumen mit.
Internationale Kunden erhalten Support in ihrer Muttersprache – in über 90 Sprachen.
Kunden können Produkte direkt per Sprachbefehl reservieren oder in den Warenkorb legen.
Gibt Kunden in Echtzeit Auskunft über den Status ihrer Bestellung – ohne Warteschleife.
Beantwortet Fragen zu Produktmerkmalen, Varianten, Verfügbarkeit und Preisen.
Leitet Kunden durch den Rückgabeprozess und erfasst Reklamationen strukturiert.
Kunden können per Sprache Produkte reservieren oder direkt kaufen.
Keine technischen Kenntnisse nötig!
Gib der KI Zugriff auf Produktdaten, Preise, Lieferbedingungen, Rückgaberichtlinien und häufige Kundenfragen per URL oder Dokument.
Verbinde deinen Shopify-, WooCommerce- oder Shopware-Shop per API, damit die KI Bestellstatus in Echtzeit abrufen kann.
Lege fest, welche Anfragen die KI selbst löst und wann ein menschlicher Supportmitarbeiter übernimmt – für nahtlosen Kundensupport.
Teste bitpull.ai selbst und erlebe, wie unser KI-Telefonassistent deine Anrufe automatisiert und dein Team entlastet.
14 Tage kostenlos · Keine Kreditkarte nötig