EU AI Act & Compliance
bitpull.ai ist ein KI-Voice-Agent für Telefonie und Web-Widget. Diese Seite erklärt sachlich, was der EU AI Act (Verordnung (EU) 2024/1689) für unsere Nutzung bedeutet, was wir als Anbieter umsetzen und worauf Sie als Kunde und Betreiber (Deployer) achten sollten. Sie ersetzt keine Rechtsberatung.
Überblick
Der EU AI Act ist die europäische KI-Verordnung. Für Voice Agents wie bitpull.ai ist vor allem Art. 50 relevant: die Pflicht zur Transparenz gegenüber Personen, die mit einem KI-System interagieren. Diese Transparenzpflicht gilt ab dem 02.08.2026; für bereits bestehende Systeme (Bestandssysteme) läuft eine Übergangsfrist bis zum 02.12.2026 für die technische Kennzeichnung synthetischer Inhalte.
Was bitpull.ai als Anbieter umsetzt
KI-Offenlegung (Art. 50 Abs. 1)
Zu Beginn jeder Telefon- und Widget-Interaktion legen wir offen, dass die Gegenstelle ein KI-System ist. Diese Offenlegung soll unabhängig von der Kundenkonfiguration verankert werden; der Rollout läuft aktuell und wird bis zum gesetzlichen Stichtag am 02.08.2026 abgeschlossen.
Kennzeichnung synthetischer Sprachausgabe (Art. 50 Abs. 2)
Für maschinenlesbare Markierungen synthetischer Audio-Ausgaben (z. B. Watermarking/Metadaten) verfolgen wir die laufende europäische Standardisierung (Code of Practice) und setzen die finalen technischen Standards innerhalb der gesetzlichen Übergangsfrist für Bestandssysteme (bis 02.12.2026) um.
EU-Hosting, Verschlüsselung, AVV
Verarbeitung auf EU-Servern, Verschlüsselung von Daten während der Übertragung und im Ruhezustand, Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
Was Sie als Kunde (Deployer) beachten sollten
Als Betreiber (Deployer) eines bitpull.ai-Agenten können Sie – abhängig von Ihrem konkreten Einsatzzweck – eigene Pflichten aus dem EU AI Act treffen, zusätzlich zu unseren Anbieter-Pflichten. Beispiele:
- Eigene Informationspflichten gegenüber betroffenen Personen, insbesondere bei sensiblen Einsatzfeldern (z. B. Recruiting/Bewerbermanagement).
- Sicherstellung menschlicher Aufsicht über Entscheidungen, die auf Basis der von bitpull.ai erfassten Informationen getroffen werden.
- Aufbewahrung von Protokollen/Transkripten gemäß Ihren eigenen Compliance- und Dokumentationspflichten.
Dies ist keine Rechtsberatung. Bitte klären Sie einsatzspezifische Pflichten mit Ihrer Rechtsabteilung oder externen Beratern.
Vorbereitung auf das EU-KI-Label
Sobald der Code of Practice zur Kennzeichnung von KI-Interaktionen final vorliegt, werden wir das kommende standardisierte EU-Label ("KI"/"AI") in Widget und Ansagen übernehmen.
Kontakt
Fragen zu Compliance oder dieser Seite?
support@bitpull.ai