Aufträge entgegennehmen, Sendungsstatus-Anfragen beantworten und Disponenten entlasten – rund um die Uhr.
Taxiunternehmen, Kurierdienste und Speditionen erhalten täglich hunderte Anrufe: Fahrtwünsche, Sendungsanfragen, Lieferzeiten, Reklamationen. bitpull.ai nimmt alle Anrufe automatisch entgegen, beantwortet Standardanfragen in Echtzeit, nimmt Aufträge auf und leitet komplexe Anliegen gezielt an den Disponenten weiter – ohne Warteschleife, auch nachts.
In Speditionen und Logistikunternehmen blockieren Statusanfragen die Disposition: „Wo bleibt meine Lieferung?", „Wann kommt der Fahrer?", „Können wir das Zeitfenster verschieben?" Jeder dieser Anrufe unterbricht die Tourenplanung – und in der Hochsaison oder bei Verkehrsstörungen vervielfacht sich das Aufkommen genau dann, wenn die Disposition am wenigsten Zeit hat.
bitpull.ai beantwortet Sendungs- und Avisierungsanfragen automatisiert, nimmt Zeitfensterwünsche strukturiert auf und dokumentiert Reklamationen mit allen Eckdaten – Sendungsnummer, Empfänger, Sachverhalt. Die Disposition wird nur einbezogen, wenn tatsächlich disponiert werden muss; alles andere läuft im Hintergrund und ist im System nachvollziehbar.
Logistik kennt keine Bürozeiten: Fahrer melden sich nachts von der Rampe, internationale Partner rufen aus anderen Zeitzonen an. Der Assistent bleibt rund um die Uhr erreichbar, spricht die Sprache des Anrufers und eskaliert kritische Fälle – etwa einen Unfall oder eine geplatzte Zustellung – sofort nach Ihren Regeln an die richtige Stelle.
Die KI nimmt alle Anrufe sofort entgegen – auch nachts, am Wochenende und bei Anrufspitzen zu Stoßzeiten.
Fahrtwünsche, Lieferaufträge und Abholungen werden vollautomatisch aufgenommen und strukturiert weitergeLeitet.
Kunden erhalten sofort Auskunft über den Status ihrer Sendung oder Lieferung – ohne manuelle Nachfrage beim Disponenten.
Standard-Anfragen werden vollautomatisch bearbeitet – Disponenten konzentrieren sich auf komplexe Koordination und Ausnahmen.
Auch bei großem Anrufvolumen zu Stoßzeiten nimmt bitpull.ai alle Anrufe gleichzeitig entgegen – ohne Warteschleife.
Alle Kunden- und Auftragsdaten werden sicher auf EU-Servern verarbeitet.
Erfasst Abholadresse, Ziel, Wunschzeit und Kontaktdaten und leitet den Auftrag strukturiert an den Disponenten weiter.
Gibt Kunden in Echtzeit Auskunft über den aktuellen Status ihrer Lieferung oder Sendung.
Nimmt Reklamationen zu Lieferverzögerungen oder Schäden strukturiert entgegen und leitet sie ans zuständige Team weiter.
Erfasst Rückrufwünsche für komplexe Anliegen oder leitet direkt an den Disponenten weiter.
Keine technischen Kenntnisse nötig!
Gib Fahrzeugtypen, verfügbare Strecken, Preise, Lieferbedingungen und Zuständigkeiten für die KI ein.
Verbinde dein Dispositions-Tool oder CRM, damit neue Aufträge direkt erfasst, zugeordnet und an den richtigen Disponenten weitergeleitet werden.
Definiere, wie Störungen, Lieferverzögerungen und Notfälle eskaliert werden – und wie Kunden automatisch über den Sendungsstatus informiert werden.
Teste bitpull.ai selbst und erlebe, wie unser KI-Telefonassistent deine Anrufe automatisiert und dein Team entlastet.
14 Tage kostenlos · Keine Kreditkarte nötig