Rufumleitung einrichten: Schritt für Schritt
- 1
Kundenportal öffnen
Melden Sie sich im easybell-Kundenportal an.
- 2
Telefonfunktionen öffnen
Wählen Sie Ihre Rufnummer und öffnen Sie die Telefonfunktionen → Rufweiterleitung.
- 3
Weiterleitung einrichten
Tragen Sie Ihre bitpull.ai-Nummer als Ziel ein – sofort, bei besetzt oder bei Nichtmelden mit einstellbarer Wartezeit.
- 4
Cloud-Telefonanlage (optional)
Nutzen Sie die easybell Cloud-Telefonanlage, konfigurieren Sie die Weiterleitung dort in den Routing-Regeln der jeweiligen Nummer oder Gruppe.
- 5
Testen
Testanruf von einer anderen Nummer – der Assistent sollte sich mit Ihrer Begrüßung melden.
Gut zu wissen
easybell erlaubt die parallele Konfiguration mehrerer Bedingungen (besetzt + Nichtmelden) – die empfohlene Backup-Konfiguration, mit der kein Anruf mehr verloren geht, das Team aber weiterhin zuerst klingelt.
Häufige Fragen
Brauche ich einen easybell-Business-Tarif?
Nein, Rufweiterleitungen gehören bei easybell zum Standardumfang. Für Team-Funktionen wie Rufgruppen ist die Cloud-Telefonanlage das passende Produkt.
Behalte ich meine bestehende Rufnummer?
Ja. Ihre Nummer bleibt bei Ihrem Anbieter – Sie leiten Anrufe lediglich an Ihre bitpull.ai-Nummer weiter. Die Umleitung lässt sich jederzeit anpassen oder deaktivieren.
Muss ich die Anrufe komplett umleiten?
Nein. Die meisten Systeme unterstützen drei Varianten: sofortige Umleitung (der Assistent übernimmt alle Anrufe), Umleitung bei besetzt und verzögerte Umleitung nach einigen Klingelzeichen (der Assistent übernimmt nur, wenn niemand abnimmt). Für den Einstieg empfehlen wir die verzögerte Variante.
Entstehen durch die Rufumleitung Kosten?
Das hängt von Ihrem Telefontarif ab: Bei den meisten Flatrate-Tarifen sind Weiterleitungen zu deutschen bzw. österreichischen Festnetznummern inklusive, bei Minutentarifen fallen die üblichen Verbindungsentgelte an. Verbindlich ist die Preisliste Ihres Anbieters.
In wenigen Minuten startklar
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