Rufumleitung einrichten: Schritt für Schritt
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Weg wählen
Am zuverlässigsten ist das Telefoniecenter der Telekom (im Kundencenter unter „Anschluss verwalten"), da die Anrufweiterschaltung dort netzseitig gespeichert wird – unabhängig vom Router.
- 2
Anrufweiterschaltung öffnen
Wählen Sie im Telefoniecenter Ihre Rufnummer und den Punkt „Anrufweiterschaltung".
- 3
Ziel eintragen
Hinterlegen Sie Ihre bitpull.ai-Telefonnummer als Ziel – für „sofort", „bei besetzt" oder „bei Nichtmelden" (verzögert).
- 4
Alternativ: Tastencode
An vielen Telekom-Anschlüssen funktioniert auch der Code direkt am Telefon:
*21*Zielrufnummer#aktiviert die sofortige Weiterschaltung,#21#schaltet sie ab. - 5
Testen
Rufen Sie Ihre Nummer von einem anderen Telefon an und prüfen Sie, ob der KI-Assistent abnimmt.
Gut zu wissen
Bei IP-Anschlüssen mit Speedport lässt sich die Rufbehandlung teils auch im Router-Menü (http://speedport.ip → Telefonie) konfigurieren – die netzseitige Einstellung im Telefoniecenter hat jedoch den Vorteil, dass sie auch bei Router-Neustart oder -Tausch bestehen bleibt.
Häufige Fragen
Brauche ich dafür einen bestimmten Telekom-Tarif?
Nein, die Anrufweiterschaltung gehört bei Telekom-Anschlüssen zum Standardumfang. Ob Weiterleitungsminuten in Ihrer Flatrate enthalten sind, entnehmen Sie Ihrem Tarif.
MagentaZuhause mit FRITZ!Box statt Speedport?
Dann richten Sie die Umleitung am einfachsten direkt in der FRITZ!Box ein – siehe unsere FRITZ!Box-Anleitung.
Behalte ich meine bestehende Rufnummer?
Ja. Ihre Nummer bleibt bei Ihrem Anbieter – Sie leiten Anrufe lediglich an Ihre bitpull.ai-Nummer weiter. Die Umleitung lässt sich jederzeit anpassen oder deaktivieren.
Muss ich die Anrufe komplett umleiten?
Nein. Die meisten Systeme unterstützen drei Varianten: sofortige Umleitung (der Assistent übernimmt alle Anrufe), Umleitung bei besetzt und verzögerte Umleitung nach einigen Klingelzeichen (der Assistent übernimmt nur, wenn niemand abnimmt). Für den Einstieg empfehlen wir die verzögerte Variante.
Entstehen durch die Rufumleitung Kosten?
Das hängt von Ihrem Telefontarif ab: Bei den meisten Flatrate-Tarifen sind Weiterleitungen zu deutschen bzw. österreichischen Festnetznummern inklusive, bei Minutentarifen fallen die üblichen Verbindungsentgelte an. Verbindlich ist die Preisliste Ihres Anbieters.
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