Rufumleitung einrichten: Schritt für Schritt
- 1
Control-Center öffnen
Melden Sie sich im 1&1 Control-Center an und öffnen Sie den Bereich Telefonie/Rufnummernverwaltung.
- 2
Anrufweiterschaltung konfigurieren
Wählen Sie die gewünschte Rufnummer und hinterlegen Sie Ihre bitpull.ai-Nummer als Weiterleitungsziel.
- 3
Variante festlegen
Sofort, bei besetzt oder bei Nichtmelden – für den sanften Einstieg empfehlen wir „bei Nichtmelden".
- 4
Alternativ: FRITZ!Box
Bei 1&1-Anschlüssen mit FRITZ!Box können Sie die Umleitung auch unter Telefonie → Rufbehandlung → Rufumleitung in der Box anlegen.
- 5
Testen
Testanruf von einer anderen Nummer durchführen und die Begrüßung des Assistenten prüfen.
Gut zu wissen
Detaillierte Schritte für die FRITZ!Box finden Sie in unserer FRITZ!Box-Anleitung – sie gilt unverändert auch für 1&1-Anschlüsse.
Häufige Fragen
Control-Center oder FRITZ!Box – was ist besser?
Beides funktioniert. Die Einstellung im Control-Center wirkt netzseitig (bleibt bei Router-Tausch bestehen), die FRITZ!Box-Variante ist schneller angepasst. Wichtig ist nur, die Umleitung nicht doppelt zu konfigurieren.
Behalte ich meine bestehende Rufnummer?
Ja. Ihre Nummer bleibt bei Ihrem Anbieter – Sie leiten Anrufe lediglich an Ihre bitpull.ai-Nummer weiter. Die Umleitung lässt sich jederzeit anpassen oder deaktivieren.
Muss ich die Anrufe komplett umleiten?
Nein. Die meisten Systeme unterstützen drei Varianten: sofortige Umleitung (der Assistent übernimmt alle Anrufe), Umleitung bei besetzt und verzögerte Umleitung nach einigen Klingelzeichen (der Assistent übernimmt nur, wenn niemand abnimmt). Für den Einstieg empfehlen wir die verzögerte Variante.
Entstehen durch die Rufumleitung Kosten?
Das hängt von Ihrem Telefontarif ab: Bei den meisten Flatrate-Tarifen sind Weiterleitungen zu deutschen bzw. österreichischen Festnetznummern inklusive, bei Minutentarifen fallen die üblichen Verbindungsentgelte an. Verbindlich ist die Preisliste Ihres Anbieters.
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