SIP (Session Initiation Protocol)

Das Session Initiation Protocol übernimmt in der VoIP-Welt die Rolle der Vermittlungsstelle: Es signalisiert, wer wen anruft, handelt die Übertragungsparameter aus und beendet die Verbindung. Die eigentliche Sprachübertragung läuft anschließend über das RTP-Protokoll. Eine SIP-Adresse sieht ähnlich aus wie eine E-Mail-Adresse (z. B. name@anbieter.de).

SIP-Trunk, SIP-Account, SIP-Ziel

• ▸SIP-Trunk: „Leitungsbündel" zwischen einer Telefonanlage und dem öffentlichen Netz – ersetzt den klassischen Anlagenanschluss
• ▸SIP-Account: Zugangsdaten eines einzelnen VoIP-Anschlusses (Registrar, Benutzername, Passwort)
• ▸SIP-Ziel: eine SIP-Adresse als Weiterleitungsziel – so lassen sich Anrufe direkt an Software-Systeme wie KI-Assistenten routen

SIP in der KI-Telefonie

KI-Telefonassistenten werden über das Telefonnetz per Rufnummer oder direkt per SIP angebunden. Bei bitpull.ai können Sie eine Telefonnummer buchen oder Ihre bestehende Nummer nutzen: Sie erhalten ein SIP-Ziel, auf das Sie bei Ihrem Anbieter die Rufumleitung einrichten – eingehende Anrufe landen dann beim Agenten.

Häufige Fragen zu SIP

Was ist der Unterschied zwischen SIP und VoIP?
VoIP ist der Oberbegriff für Telefonie über das Internet; SIP ist das am weitesten verbreitete Signalisierungsprotokoll dafür. SIP baut den Anruf auf und ab – die Sprache selbst wird über das RTP-Protokoll übertragen.

Brauche ich einen eigenen SIP-Trunk für einen KI-Telefonassistenten?
In der Regel nicht: Eine einfache Rufumleitung auf die Rufnummer bzw. das SIP-Ziel des Assistenten genügt. Ein SIP-Trunk ist erst relevant, wenn eine eigene Telefonanlage komplett ans Netz angebunden werden soll.

Ist SIP-Telefonie verschlüsselt?
Sie kann es sein: Mit TLS wird die Signalisierung, mit SRTP die Sprachübertragung verschlüsselt. Ob Verschlüsselung aktiv ist, hängt von Anbieter und Konfiguration ab – bei sensiblen Gesprächen lohnt sich ein Blick in die Einstellungen bzw. die Anbieterdokumentation.